Skip to main content

Retourneren

Stadex
t.a.v. retourafdeling
De Hanekampen 50
9411 XM Beilen 
Nederland 


Retourvoorwaarden

Retourneren van artikelen binnen 14 dagen. Voor uw Stadex bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in u bezit is. Binnen deze termijn mag u, tenzij anders vermeld, het artikel bekijken en beoordelen.
Controleer altijd direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk, maar toch uiterlijk binnen 24 uur, contact met ons op te nemen om dit te melden. Dit dient te geschieden per mail via info@stadex.nl.
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren, tenzij het een artikel betreft waarbij vooraf is aangegeven dat het niet onder het retourrecht valt. 

Wij vermelden dit als onderstaande op de orderbevestiging, pakbon en factuur: Dit artikel en of deze artikelen zijn speciaal voor u ingekocht / bewerkt en kunnen niet worden geannuleerd, retourneert of worden gecrediteerd (dit artikel of deze artikelen vallen niet onder het retourrecht)

U kunt het artikel retourneren:

  1. Binnen de zichttermijn van 14 dagen.
  2. Stadex crediteert niet de verzendkosten welke aan u zijn berekend.
  3. U betaald de verzendkosten voor het retour zenden van de bestelling naar Stadex. 
  4. Niet door Stadex geleverde artikelen worden niet geaccepteerd en gecrediteerd. 
  5. Stadex hanteert 15% extra korting voor het verwerken van uw retour bestelling.
  6. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  7. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
In deze gevallen zijn de kosten die hierbij worden gemaakt voor uw rekening
De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden en onze leveringsvoorwaarden. 

Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:

  1. Neem binnen 14 dagen via e-mail (info@stadex.nl) contact met ons op.
  2. Geef welk product wilt retourneren aan met het order nr. waarop het aan u is geleverd. 
  3. U ontvangt vervolgens van Stadex via e-mail een retourformulier. 
  4. Vul het formulier zo compleet mogelijk in, en stop dit bij het artikel wat je retour wilt sturen. 
  5. Stuur het artikel zelf terug naar het volgende adres tenzij anders aangegeven.

Terugbetaling credit bedrag
Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben, betalen wij het credit bedrag terug op het rekening nr. waarmee u de betaling heeft uitgevoerd.

Houd u rekening met een terugstort termijn van maximaal 14 dagen na het terug zenden van het retourpakket.